eDetailing, tác động và xu hướng tương lai

Posted by admin    in Uncategorized    June 13, 2016     |  No Comments »
eDetailing, tác động và xu hướng tương lai

eDetailing,ainka,dudominh,linda

eDetailing và những tác động mới mẻ

Tất cả chúng ta đều nghe nói về eDetailing nhưng thực chất eD etailing là gì? Và nó ảnh hưởng hư thế nào đến công việc của các trình dược viên? Bác sĩ Andree K Bates đã xem xét rất kỹ nhiều hình thức eDetailing khác nhau.

eDetailing hiện nay đang được nhiều hãng dược dùng thử để đánh giá mức độ tối ưu thời gian bán hàng, giảm chi phí và tăng lượng kê đơn. Cụ thể như thế nào?

Có nhiều hình thức eDetailing khác nhau: Hình thức thực hiện trực tuyến từ  xa có TDV và bác sĩ thảo luận, trả lời trực tiếp thông qua internet hoặc điện thoại. Hình thức này rất phổ biến ở Mỹ và theo những nghiên cứu độc lập thì một số đã mang lại tỉ lệ kê đơn cao hơn so với phương pháp truyền thống. Tuy nhiên mỗi loại eDetailing sẽ có tính phổ biến và khả năng ứng dụng khác nhau đối với mỗi loại HCP vì dụ GP sẽ dễ dàng tham gia eDetailing trực tuyến hơn là các chuyên gia.

Vì thế, mỗi hãng dược cần lựa chọn thật cẩn thận hình thức eDetailing sao cho phù hợp từng loại sản phẩm, đối tượng tiếp cận và quy định mỗi quốc gia khác nhau.

Có nhiều loại eDetailing khác nhau:

Virtual live eDetailing

Với hình thức này, bác sĩ cần tải phần phêm về máy tính, khuyến khích dùng webcam. Bác sĩ có thể chủ động chọn thời gian phù hợp với mình. TDV và bác sĩ có thể tương tác trực tiếp với nhau bằng video và audio, nếu không muốn thì họ có thể chỉ cần xem nội dung slide mà không cần biết mặt trình dược viên.

Với hình thức này, thời gian thực hiện cuộc trình dược có thể lâu, số lượng cuộc trình dược mỗi ngày cao hơn, tiết kiệm chi phí sales của các hãng dược. Tuy nhiên chưa có số liệu thống kê nào cho thấy lượng kê đơn tăng lên nhờ hình thức eDetailing này.

Scripted eDetailing (eDetailing trình dược tự động)

Với hình thức này bác sĩ sẽ xem một loạt các slide có tương tác, có âm thanh trình dược tự động thông qua internet hoặc mạng nội bộ. Không có tương tác trực tiếp với trình dược viên nhưng bác sĩ có thể liên lạc với họ bằng điện thoại hoặc email. Hình thức này truyền đạt được các thông điệp một cách rõ ràng, thời gian xem lâu hơn từ 5-10 phút so với cách trình dược trực tiếp. và giảm nhiều chi phí.

Các bác sĩ đặc biệt thích hình thức này vì họ có thể chủ động xem bất kỳ lúc nào 24/7 theo quỹ thời gian của họ. Hình thức eDetailing này cho thấy việc tăng lượng kê đơn rõ rệt nhờ những đặc điểm của thuốc được nêu rõ.

eDetailing thông qua cổng thông tin giành cho bác sĩ:

Hình thức này rất phổ biến ở Anh thông qua các cổng thông tin bác sĩ như: Doctors.net.uk và Onmedica.net hay detaildirect.com. Các cổng thông tin này cho phép truy cập vào cộng đồng các bác sĩ có sẵn để truyền đạt thông điệp sản phẩm. Nhưng không có bằng chúng nào cụ thể cho thấy lượng kê đơn tăng lên nhờ hình thức eDetailing này.

Cậu truyện về eDetailing cho đến nay.

Những câu truyện về eD chủ yếu ở Mỹ. Ở Mỹ 20 hãng dược hàng đầu đầu tư cho eDetailing.

Nhiều công ty sản xuất eDetailing liên kết với các cổng thông tin bác sĩ cho phép truy cập vào số lượng lớn các chuyên gia. Cùng với sự phát triển vũ bão của internet trong cuộc số hàng ngày, có 3 xu hướng sau đây dẫn đến eDetailing phát triển:

  • Hiệu  quả của trình dược viên giảm, chi phí tăng
  • Bác sĩ ngày càng bận, không có thời gian gặp trình dược viên
  • Bác sĩ đã chấp nhận sự hữu dụng của internet

Trình dược thông qua TDV chiếm phần lớn doanh thu và ngân sách tiếp thị, khoảng 45%. Thập kỷ qua đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể trong việc sử dụng các TDV trên thị trường do các sản phẩm tương tự cạnh tranh ngày càng nhiều và thời gian độc quyền thị trường các sản phẩm mới giảm xuống. 40 công ty dược phẩm ở Mỹ hiện đang thuê khoảng 80.000 TDV, tăng gấp đôi kể từ năm 1996, mặc dù vậy lượng kê đơn chỉ tăng  15%. Một số nghiên cứu cho thấy rằng 40% các cuộc gọi của trình dược viên bị hủy bỏ hoặc thay đổi lịch và hơn 80% các cuộc hội thoại giữa trình dược và các bác sĩ kéo dài không quá hai phút.

Tại Anh, các nghiên cứu cho thấy rằng 30% bác sĩ không gặp trình dược viên nữa.Ở cả châu Âu và Mỹ, thời gian làm việc của bác sĩ rất áp lực, họ được khuyến khích thăm khám cho càng nhiều bệnh nhân càng tốt vì vậy không có thời gian cần thiết cho TDV. Các hãng dược bỏ ra chi phí lớn cho TDV nhưng hiệu quả không cao trong khi yêu cầu doanh số thì ngày càng cao. Đây ko phải lỗi riêng của TDV.

Rõ ràng là bác sĩ cần thông tin từ TDV, nhưng phương pháp truyền thống đã ko còn phù hợp với thời gian và hoàn cảnh mới.

Chúng ta đang ở đâu?

Ví dụ về sự thành công

Một nghiên cứu cho thấy 39% các bác sĩ sau khi xem eDetail  10 phút sẽ yêu cầu gặp trình dược viên và 70% yêu cầu hàng mẫu.  Nghiên cứu khác cho thấy sau khi dùng eD để trình dược thì thị phần của sản phẩm tăng 10% (so với nhóm không dùng 3%) mỗi phần trăm tương đương 40 triệu $.

Một nghiên cứu của Lathian cho thấy rằng các bác sĩ tham gia xem 1 eDetailing 2 lần tăng lượng kê toa 51% trong mùa, và một nhóm tham gia vào một eDetail 1 lần tăng lượng kê đơn 19% trong mùa đó.

TDV phải là gì để thích nghi? eDetaitling là một mối đe dọa hay công cụ hỗ trợ họ?

Một công ty dược phẩm ở Anh đã đo lường tác động lên Rx trong bốn nhóm:

  • Thực hành không có TDV hoặc eDetailing
  • Thực hành chỉ với TDV
  • Thực hành với chỉ eDetailing
  • Thực hành với  sự kết hợp giữa TDV và eDetailing.

 

Nhóm thứ tư (nhóm kết hợp của đại diện và eDetailing) cho thấy kết quả cao hơn 71% so với nhóm đối chiếu (không TDV, không eDetails) và 39% so với nhóm thực hiện đơn độc. Điều này cho thấy rằng eDetailing, khi thực hiện đúng cách, có thể là một công cụ có giá trị để hỗ trợ nhân viên bán hàng đạt được kết quả tốt hơn.

Tương lai của eDetailing?

Hiện nay, mục đích chính của một chương trình eDetailing là giúp tăng lượng kê đơn chứ không phải để cắt giảm chi phí bán hàng hay để xây dựng thương hiệu trực tuyến. Tuy nhiên, trong tương lai, nó có thể được sử dụng để đo lường lòng trung thành với thương hiệu.

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng các bác sĩ kê đơn bằng lý trí vào thời điểm bắt đầu vòng đời sản phẩm, sau đó họ kê đơn phần nhiều bằng cảm xúc và về cuối vòng đời sản phẩm họ lại trở thành người kê đơn bằng lý trí – có lẽ do đố thủ cạnh tranh xâm nhập nên đòi hỏi một cách tiếp cận lý trí hơn. Tuy nhiên, việc củng cố thương hiệu có thể ảnh hưởng đến việc kê đơn theo cảm xúc bác sĩ, và một chương trình eDetailing có thể củng cố thương hiệu.

Việc tạo ra một nền tảng cho phép chia sẻ các eDetailing tới đúng đối tượng bác sĩ cũng là một xu hướng mới giúp bác sĩ chủ động về thời gian.

Linda and AINKA team (Source Pharmafield)

eDetailing và những câu hỏi thường gặp

Posted by admin    in Uncategorized    March 10, 2016     |  No Comments »

Hiện nay trên thị trường Việt Nam, nhiều hãng dược đã bắt đầu sử dụng giải pháp eDetailing thay thế dần cho brochure khi đi field. Nhưng trong quá trình tiếp xúc với các hãng dược, câu hỏi thường được các bạn đặt ra là:

eDetailing là gì? Ai sẽ dùng giải pháp này? Có tác dụng gì hơn so với brochure? Chi phí hết bao nhiêu? Quy trình sản xuất thế nào? Hết bao lâu? Có được bộ y tế cho phép hay không?…

Là người từng làm việc lâu năm trong ngành, mình xin phép được chia sẻ các ý chính ở đây. Các bạn cũng có thể truy cập website http://www.ainkamedia.com để biết thêm chi tiết:

eDetailing là gì?

eDetailing là một ứng dụng ngày nay chủ yếu chạy trên thiết bị di động có hoặc không kết nối với một CLM/CRM. eDetailing cho phép tích hợp nhiều nội dung gấp nhiều lần brochure.
Các nội dung được chia theo cấu trúc phù hợp mục đích câu truyện, key message, đối tượng HCP… và phải dễ sử dụng vì thời gian mỗi call với bác sĩ rất ngắn.
eDetailing cho phép tạo hình động, tương tác đa dạng để thu hút bác sĩ

eDetailing thường được dùng cho sales reps, marketing team, management team, training team.
eDetailing có nội dung phong phú, cho phép cá nhân hóa trong mỗi cuộc trình dược. Bác sĩ có thể tương tác trực tiếp trên eD dẫn đến khả năng nhớ sản phẩm cao hơn. Đặc biệt eD cho phép thu thập dữ liệu (real time data). Việc phân tích data sau này giúp hãng dược hiểu được kỳ vọng của bác sĩ để điều chỉnh cho các chiến dịch marketing sau. Các số liệu uy tín cũng cho thấy việc sử dụng eD giúp tăng lượng kê đơn so với sử dụng brochure.

Chi phí, quy trình, thời gian:

Chi phí để phát triển một eDetailing không quá cao nhưng không thể thấp. Nguyên nhân vì nhân lực trong ngành này ngoài hiểu biết về thiết kế sáng tạo, công nghệ phải có hiểu biết về ngành dược, có kinh nghiệm quản lý dự án, thông thạo ngoại ngữ và nhiều khi phải kết hợp nền tảng của bên thứ ba.
Quy trình để sản xuất eD rất chặt chẽ, dựa trên các chỉ dẫn của global, sự kết hợp nhịp nhàng giữa các team Marketing, Sales, Medical, IT. Nếu một trong các team trên không hợp tác, việc sản xuất eD sẽ kéo dài, tốn chi phí và dự án sẽ giống như never end.
Nếu quy trình thực hiện tốt, sẽ cần 1 tháng sản xuất, 1 tháng approval.

Nội dụng eD có cần bộ y tế phê duyệt không?

Đây là câu hỏi còn nhiều tranh cãi. Một số hãng dược bạo dạn và tiên phong, tranh thủ tận dụng lợi thế công nghệ để chiếm ưu thế cạnh tranh đang và tiếp mục đầu tư mạnh cho giải pháp này. Số khác còn e dè quan sát. Nên việc phát triển giải pháp này hay không là tùy vào quyết định của mỗi hãng.

Một vài chia sẻ, hi vọng sẽ hữu ích cho các bạn đang quan tâm đến giải pháp mới này.Chúc các bạn một ngày tươi đẹp! AINKA team.

Pharma social media hỗ trợ đắc lực nghiên cứu lâm sàng

Posted by admin    in Uncategorized    July 08, 2015     |  No Comments »

eDetailing là công cụ kinh doanh và quản trị đắc lực nhưng các công ty dược cũng không thể bỏ qua mảng social media – truyền thông xã hội đang ngày một có ảnh hưởng quyết định đến sự thành bại của một sản phẩm dược.
Social Media sẽ giúp doanh nghiệp dược 4 điểm quan trọng sau trong nghiên cứu và thử nghiệm lâm sàng:

Social

- Tăng độ minh bạch: thông tin về doanh nghiệp sẽ được tìm kiếm và lan tỏa rộng rãi, vì thế từ trước khi có thể xảy ra khủng hoảng truyền thông hay có thông tin sản phẩm mới, doanh nghiệp đã phải công bố và công bố hai chiều để phục vụ cho một số lượng độc giả đa dạng và đông đảo. Chính sự minh bạch này sẽ giúp doanh nghiệp củng cố niềm tin sâu sắc ở bệnh nhân.
- Tìm kiếm các bệnh nhân thamgia thử nghiệm lâm sàng sẽ dễ dàng hơn: tuyển dụng đa dạng qua nhiều kênh tương tác sẽ giúp nhà tuyển dụng tìm kiếm ứng viên tham gia thử nghiệm lâm sàng nhanh và hiệu quả hơn trước, đặc biệt trong thời gian ngắn.
- Thu thập được nhiều thông tin hơn: bệnh nhân sẵn lòng chia sẻ nhiều thông tin đặc biệt liên quan đến trường hợp của họ hoặc trao đổi trong một cộng đồng các thông tin đa dạng xung quanh căn bệnh, việc này đặc biệt hữu ích đối với một số loại bệnh hoặc ca bệnh ít gặp
- Tận dụng lợi thế từ các cuộc vận động hành lang trong lĩnh vực y tế: thế giới số chính là nơi lý tưởng để các nhà hoạt động xã hội và các nhà vận động chính sách thực hiện các chiến dịch lớn về y tế. Chiến dịch Race to Yes tại Mỹ là một ví dụ điển hình. Trong thời gian ngắn, chiến dịch này đã thu hút được hơn 100,000 chữ ký số, được đưa lên Nhà Trắng và đạt được các kết quả y tế nhất định đối với căn bệnh rối loạn dưỡng cơ. Kết quả này thúc đẩy nhiều nghiên cứu lâm sàng và đẩy nhanh quá trình chữa bệnh cho bệnh nhân.

Nguồn: Internet

Rich Media – công cụ hiện đại của Pharma Marketing

Posted by admin    in Uncategorized    May 29, 2015     |  No Comments »
Rich Media - công cụ hiện đại của Pharma Marketing

Internet đã mở ra cánh cửa thông tin cho mọi người, từ những người quan tâm đến sức khỏe cho tới bệnh nhân. Làm sao để cung cấp cho khách hàng thông tin đúng, và trong hàng ngàn lượt thông tin cập nhật hàng ngày, làm sao để thu hút được sự quan tâm thực sự của khách hàng? Rich Media là công cụ tuyệt vời để truyền cảm hứng cho số đông, nhưng làm chủ công cụ này lại không hề đơn giản. Chúng tôi đưa ra vài điểm cần lưu ý khi sử dụng Rich Media trong pharma marketing.

Apple-s-iPad-Is-the-Tablet-of-Choice-in-the-Pharma-Industry-2

Rich media là một hình thức quảng cáo tương tác cho phép dựa trên công nghệ nhúng flash và Java để kết hợp hình ảnh, âm thanh và truyền tải nội dung qua Internet băng thông rộng. Sự kết hợp đa phương tiện đem đến cho Rich media nhiều dạng sản phẩm quảng cáo phong phú như TVC, trò chơi, ca nhạc, …

Xu hướng rich media phản ánh sự kì vọng ngày càng lớn của khách hàng. Sự kì vọng này vượt qua cả dịch vụ tốt, sản phẩm tốt và dịch vụ khách hàng chu đáo, nó thể hiện khao khát phản hồi và góp phần thay đổi dịch vụ, sản phẩm của người mua.

Lợi ích của rich media đối với khách hàng/ bệnh nhân:

  • Tạo ra trải nghiệm thực sự đáng nhớ thông qua những hình ảnh động vừa vui mắt vừa mang kiến thức về các loại thuốc và phương pháp điều trị.
  • Chủ động giao tiếp với bác sĩ để tìm hiểu thêm về quá trình điều trị và các kiến thức bổ trợ khác.

Lợi ích của rich media đối với tập đoàn dược:

  • Bác sĩ hiểu sâu hơn về sản phẩm của công ty bạn;
  • Xây dựng lòng tin cho thương hiệu;
  • Tăng khả năng chuyển đổi từ tìm kiếm thông tin đến quyết định mua hàng.

Rich media đặc biệt hữu ích để thể hiện công dụng đặc biệt của thuốc và nó còn cung cấp các hướng dẫn sử dụng online. Các phương tiện truyền thông có thể chuyển hóa các nội dung văn bản có hàm lượng chuyên môn cao về một sản phẩm dược thành một nội dung chuyển động và tương tác thú vị và dễ hiểu. Những video này giúp nâng cao nhận thức của khách hàng đối với sản phẩm của bạn. Khách hàng sẽ biết được sản phẩm của bạn hoạt động ra sao, có tác dụng gì và lợi thế của nó so với đối thủ cạnh tranh. Những thông tin khoa học được “dịch” bằng ngôn ngữ hình ảnh sẽ mang lại hứng khởi cho bác sĩ, từ đó làm tăng số lượng kê toa sản phẩm.

Nguồn: Meta Nexgen 2015

http://essays-writing-for-me.com
Where can i buy a research paper online